Ze gingen viraal, de drie jonge agenten van de politie Alblasserdam na een tweet dat hun Twitteraccount volstroomt met schaars geklede vrouwen. Ze zijn niet de enige die te maken kregen met ‘porno spam’: seksueel expliciete accounts waarbij de profielen of de content porno bevat. Irritant en schadegevend: hoe kom je af van aanstootgevende spam?
Net als bij e-mail is spam op sociale media dagelijkse kost. Een bijzondere vorm zijn rondborstige, schaarsgeklede dames met de meest exotische namen. Dat lijkt leuk en lachwekkend op het eerste oog totdat het je werk betreft en je professionele relaties denken dat jouw social media account is gehackt en ze geen contact meer met je willen onderhouden.
Vooral ‘porno spam’ kan dan schade geven aan je imago en betrouwbaarheid. Bijvoorbeeld bij de politie:
Spam is veel geld waard
Je mag er lacherig overdoen, maar het is keiharde business. Achter de mooie dames zitten vaak zeer geavanceerde technieken om spam te verspreiden. Denk aan malware, cross-site scripting, Self-XSS en wat dan ook. Spammen op sociale media is lucratief. Volgens onderzoekers wordt 200+ miljoen dollar per jaar verdiend aan spam. Een spammer krijgt gemiddeld 13 dollar per post. Lachen toch?
Maar als het je bedrijf of organisatie betreft, kan het je ook wel eens geld kosten en imagoschade geven. Want wil je geassocieerd worden met porno en sex? Tijd om spam aan te pakken.
Een uitdagend spam account op Twitter: 200 miljoen dollar waard?
Hoe kom je af van spam op Twitter?
Twitter heeft een eigen spamfilter, Botmaker. Twitter gebruikt dat sinds 2014 en heeft daarmee 40% minder spam ontvangen. Twitter bevecht spam op meerdere niveaus:
- Voorkomen dat spam content wordt gemaakt
- Zichtbare spam verminderen
- Zo snel mogelijk reageren op ‘spam attacks’
Dit is een continue gevecht, omdat spam dagelijks evolueert: een cyclus die niet te stoppen is. Wat doen spam accounts bijvoorbeeld:
- Aggressief volgen
- Ongewenste berichten versturen
- Automatisch meerdere accounts maken
- Over zeer populaire onderwerpen tweeten
- Schadelijke links naar phishing sites, malware of virussen plaatsen
- Content publiekelijk en via direct messages plaatsen
Stap 1 Spam account rapporteren aan Twitter
Wil je 1 account aanmerken als spam, doe dan dit:
- Ga met je browser naar het profiel
- Klik op het menu (drie stipjes)
- Kies voor het account Rapporteren
- Je krijgt dan meerdere keuzes. Kies voor Het account plaatst spam.
Twitter beoordeelt dan of het account moet worden verwijderd.
Stap 2 Blokkeer het spam account
Kies zelf ook om het account te blokkeren of negeren.
- Blokkeren: het spam-account kan jou niet meer volgen en je tweets bekijken. Zelf kun je het account ook niet meer volgen en bekijken.
- Negeren Je volgt het spam-account niet meer, en dus zie je geen tweets, retweets of andere meldingen meer.
Als je eenmalig bent getroffen door een enkele spam-tweet, kun je een tweet aanmerken als spam”
- Ga naar de betreffende tweet
- Klik op het pijltje naar beneden
- Kies voor Tweet rapporteren
Je kunt vanuit dit menu trouwens ook het account blokkeren of negeren.
Stap 3 Revoke access
De derde stap is om de toegang van onbekende applicaties tot je Twitter-account in te trekken. Dit is de Revoke Access optie van Twitter. Als je een applicatie van anderen koppelt aan je eigen Twitter account, kan die applicatie best wat doen – afhankelijk van je toestemming: bekijken (tweets, profiel, volgers, e-mailadres, priveberichten) en bewerken (profiel, tweets plaatsen).
De toegang intrekken van applicaties doe je zo:
- Ga naar je Twitter profiel
- Kies voor Instellingen
- Kies voor Applicaties
- Kies de ongewenste applicatie
- Kies voor Toegang intrekken
- Als het een zeer dubieuze applicatie is, kies dan ook voor ‘Applicatie rapporteren’. Dan wordt de applicatie direct bij Twitter gemeld (zonder terugkoppeling naar jou).
Stap 4 Beveilig je Twitter-account
Niet dat je per sé gehackt bent – dat is zeker niet altijd het geval – kun je voor de zekerheid je wachtwoord wijzigen. Dat is sowieso een goed idee om eens per 2 maanden te doen.
Denk hierbij tevens aan:
- Gebruik daarbij een sterk wachtwoord dat je elders niet gebruikt
- Gebruik de tweewegsverificatie ( ‘Two Step Verification’)
- Gebruik een e-mailadres en telefoonnummer om je wachtwoord te resetten
- Controleer of je op twitter.com bent (en niet op een phishing website)
- Geef nooit je accountnaam en wachtwoord aan anderen
- Houd je browser update en zorg voor antivirus software
Stap 5 Gebruik filtersoftware
Met Hootsuite, SocialOomph of Tweetdeck kun je tweets filteren die je niet wilt zien. Dat lost natuurlijk niet het spamprobleem op, maar je hebt minder last van vervuiling in je tijdlijn.
Stap 6 Meldingen filteren
Je kunt ook tweets en meldingen filteren, zodat je minder spam ziet. Het haalt het probleem niet weg, maar wel flink wat ergernis bij jezelf.
- Ga naar je Twitter profiel
- Klik op Meldingen
- Vink aan welke meldingen je wilt negeren
Hoe kom je af van spam op Facebook?
Dit overkwam Eerste Kamerlid en hoogleraar theologie Ruard Ganzevoort, die het zelf best grappig vond.
Het is ook best grappig en je krijgt de lachers op je hand.
Toch blijft het een schadelijk probleem dat veel mensen irriteert. Hoe kom je af van de rondborstige dames of aanstootgevende berichten op Facebook?
Spam op Facebook kan voorkomen op:
- Op je tijdlijn
- Op je Facebookpagina
- Als vriendschapsverzoeken
- Als privebericht (bijv. linkjes naar malware en phishing websites).
Lees hierover dit artikel in The Guardian hoe in 48 uur 110.000 mensen besmet raakten met een trojaans virus.
Hoe herken je spam op Facebook?
- Een prijsvraag die te mooi is om waar te zijn
- Aanstootgevende afbeeldingen (porno, ernstige verminkingen)
- Berichten die lijken op nep reclame
- Engelse of gebrekkig Nederlandse berichten met linkjes
- Applicaties met vreemde testjes, bedoeld om je profielinformatie te verkrijgen
Zo kom je af van je spam op Facebook:
Stap 1 Rapporteer
Als je af wilt van aanstootgevende profielen, doe dan dit:
- Ga naar het profiel
- Klik rechts op de profielfoto op de drie puntjes
- Kies voor Rapporteren
Als je een spambericht (tekst of foto) aantreft, doe dan dit:
- Ga naar het bericht
- Klik op het pijltje naar beneden
- Klik op Bericht rapporteren / Foto rapporteren
- Licht je keuze toe en verstuur je melding
- Je kunt zo ook evenementen, pagina’s, advertenties, reacties en groepen rapporteren (lees hier de instructies van Facebook)
Stap 2 Beveilig je account
Voor de zekerheid en veiligheid is het verstandig je wachtwoord te wijzigen. Doe dan sowieso eens per 2 maanden (minimaal). Zorg voor een sterk wachtwoord (zie hierboven).
Je wachtwoord op Facebook wijzigen doe je zo:
- Ga rechtsboven naar Instellingen
- Klik op Beveiliging en aanmelding
- Klik op Bewerken naast Wachtwoord wijzigen)
- Klik op Wijzigingen opslaan
Stap 3 Controleer je activiteitenlogboek
Check of je in het (recente) verleden geen gekke dingen hebt gedaan.
- Ga naar https://www.facebook.com/[je gebruikersnaam]/allactivity
- Check wat je hebt gepost
- Verwijder eventueel berichten door op het potloodje te klikken
- Wil je alles op Facebook verwijderen? Lees dan deze blog
Stap 3 Controleer je vriendschapsverzoeken
Bekijk met wie je recent een connectie bent aangegaan. Zijn dat ‘echte’ accounts of heb je onbewust een nep-account bevriend. Bekijk daarnaast je instellingen welke vriendschapsverzoeken je accepteert.
Dat doe je zo:
- Ga naar Instellingen
- Klik op Privacy
- Kies Wie kan contact met me opnemen?
- Kies voor ‘Vrienden van vrienden’ in plaats van ‘Iedereen’.
Stap 4 Controleer je pc, smartphone, tablet op virussen
Het is niet uit te sluiten dat de spam via een andere weg je Facebook binnen is gekomen. Controleer daarom je apparaten op virussen en malware.
Stap 5 Controleer je Facebook Messenger instellingen
Spam op Facebook beperkt zich niet tot je tijdlijn. Ook in Messenger krijg je spam, vooral naar onveilige linkjes. Omdat ze van bekenden komen, lijkt dat betrouwbaar te zijn. Klik dus niet zomaar op iedere video, link, of plaatje dat je ontvangt.
Zo krijg je spam uit je Messenger inbox:
- Open de Facebook-app
- Klik op Meer voor je Instellingen
- Scroll naar Privacysnelkoppelingen
- Kies voor Wie kan contact met me opnemen?
- Kies voor Strikte filtering.
Stap 6 Controleer je aanmeldgeschiedenis
Controleer tot slot wanneer je bent aangemeld op Facebook. Dit kun je zien via deze link (als je bent ingelogd). Of doe dit:
- Ga naar je Instellingen
- Klik op Beveiliging en aanmeldingen
Spam is irritant vervelend. Wil je weten hoe je van spam af komt op WordPress websites, dan heb ik deze blog voor je. Je website beschermen tegen hackers bespreken we in dit artikel.
