Wat doet jouw organisatie als een journalist belt, een vrijwilliger iets fout doet of een conflict naar buiten lekt? De meeste verenigingen en non-profits hebben nooit over crisiscommunicatie nagedacht. Tot het te laat is. In deze vlog bespreek ik 3 concrete checks die je vandaag nog kunt uitvoeren…. voordat het mis gaat:
Check 1: Wie is jouw woordvoerder?
Check 2: Wat zeg je als je nog niets weet?
Check 3: Wie hoort het als eerste van jou?
Met een echte casus: een lokale hockeyclub die landelijk nieuws haalde door fraude in de kas. En hoe hun communicatie het vertrouwen kostte. Een greep uit de kas. Een datalek. Een ruzie in het bestuur. Een ramp. Crisiscommunicatie kan van alles zijn en hoeft niet per se ingewikkeld te zijn. Maar je moet er wél op voorbereid zijn.