Supporttarieven

Dit zijn de tarieven van onze dienstverlening vanaf 1 januari 2022:

Websitesupport

• Conform je gekozen Managed WordPress abonnement Brons, Zilver, Goud

Overige support

Supportvragen over je website, WordPress, domein of e-mailadministratie vallen uiteraard binnen je abonnement. Voor andere supportvragen hanteren we onze uurtarieven:

• non-profitorganisaties, zoals ANBI’s, stichtingen en kerken: € 85
• ZZP’ers: € 75
• bedrijven: € 95

Overige supportvragen zijn vragen die buiten het reguliere onderhoud van je website vallen. Bijvoorbeeld:

• vragen hoe MailChimp of LaPosta werkt
• vragen over sociale media, als Facebook, YouTube, Instagram e.d.
• vragen over iDeal en betaalintermediairs als Mollie
• vragen over statistiekprogramma’s zoals Google Analytics
• instructie over het werken met mailprogramma’s als Outlook, Thunderbird en dergelijke
• vragen over uitbreidingen van je bestaande website, bijv. het installeren van een plugin, embedden, formulieren

Supportvragen brengen we in rekening indien het behandelen van je vraag langer dan 30 minuten in beslag neemt per issue. Let op: we melden dit niet vooraf. Twijfel je of je supportvraag binnen of buiten je abonnement valt? Vraag het na.